Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o site surcoinani.com coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Quem é o controlador dos dados

CNPJ 64.875.156/0001-07
Avenida Ibirapuera, 3103 Loja M011 – Indianópolis – São Paulo – SP
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 5561-9766

2. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos por você: nome, telefone e e-mail informados no formulário de reserva; e, quando o pedido é confirmado, endereço de entrega e CPF para emissão da nota fiscal.
• Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso.

3. Para que usamos os dados

• Entrar em contato para confirmar a reserva, o preço, o prazo e a forma de pagamento.
• Processar, faturar, enviar e acompanhar o pedido.
• Prestar atendimento, atender pedidos de troca, devolução e garantia.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.

4. Bases legais

O tratamento se apoia no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, conforme o art. 7º da LGPD.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados apenas com quem for necessário para executar o pedido: transportadoras e serviços de logística, meios de pagamento, provedores de hospedagem e de tecnologia, contabilidade e autoridades públicas, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento básico, medição de audiência e avaliação de campanhas publicitárias. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato de solicitações não convertidas em pedido são mantidos por até 12 meses. Dados de pedidos concretizados são mantidos pelos prazos legais aplicáveis, inclusive fiscais, de até 5 anos após o encerramento da relação.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta escrever para [email protected]. Responderemos no prazo previsto na LGPD.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida. Nunca solicitamos dados completos de cartão de crédito por e-mail, telefone ou mensagens.

10. Crianças e adolescentes

O site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Atualizações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão válida é sempre a publicada nesta página.